एयर टूल अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या masterpalmusa.com (पूर्व में mastertoolsupply.com) पर खरीदारी करना सुरक्षित है?

हाँ। जब हम शॉपिफाई प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं तो www.mastertoolsupply.com पर खरीदारी करना सुरक्षित है, भुगतान गेटवे औद्योगिक अनुरूप और सुरक्षित है। 

मेरा आदेश प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

कृपया उपलब्धता के लिए आइटम विवरण पढ़ें, कुछ आइटम हमारे द्वारा पहले से बनाए गए हैं और उन्हें तेजी से भेजा जा सकता है, हालांकि, हमने 150 आइटम तक डिजाइन और ले जाया है, इसलिए, प्रत्येक आइटम को पहले से इकट्ठा करना असंभव है।

यदि आइटम उपलब्धता निर्दिष्ट नहीं करता है, तो शिपिंग से पहले इसे असेंबल करने में 6-8 कार्यदिवस लगेंगे। और अधिकांश वाहकों पर शिपिंग समय में 2-3 कार्यदिवस लगते हैं। आपका आइटम शिपमेंट के लिए तैयार होने पर हम आपको अनुमानित आगमन समय के बारे में सूचित करेंगे।

औसतन, कुल अपेक्षित डिलीवरी समय में औसत उपलब्धता शामिल होती है और कुल शिपिंग समय सप्ताहांत सहित 12-18 दिनों के बीच होता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहां स्थित हैं। ज्यादातर मामलों में हम आपका सामान बहुत जल्दी भेजने में सक्षम हैं। अनुभव ने हमें सिखाया है कि ज्यादातर समय कम वादा करना और जरूरत से ज्यादा समय देना बेहतर होता है, जबकि उन स्थितियों के लिए कुछ छूट दी जाती है, जहां देरी होती है।

क्या आप मेरे बिलिंग पते से भिन्न किसी अन्य स्थान पर सामान भेज सकते हैं?

हाँ। जब आप अपना ऑर्डर चेकआउट करें, तो कृपया अपने बिलिंग पते से भिन्न शिपिंग पता प्रदान करें।

क्या आपके पास कोई स्टोर है जहां मैं जाकर टूल खरीद सकता हूं?

वर्तमान में, मास्टर पाम वायवीय वायु उपकरण उत्पाद केवल ऑनलाइन और अपने स्वयं के अधिकृत वितरकों के माध्यम से बेचे जाते हैं। masterpalmusa.com पर खरीदे गए सभी ऑर्डर केवल मेल डिलीवरी के माध्यम से पूरे किए जा सकते हैं। 

मैं जिस टूल विनिर्देश की तलाश कर रहा हूं वह ऑनलाइन सूचीबद्ध नहीं है, क्या आप मेरे लिए टूल विनिर्देश को अनुकूलित कर सकते हैं?

हाँ, स्वीकार्य सीमा के भीतर। अधिकांश समय हम अनुमत सीमा के भीतर मुक्त गति को समायोजित करने में सक्षम होते हैं। टॉर्क एयर टूल्स के लिए, हम इस समय आपके लिए टॉर्क को समायोजित करने में असमर्थ हैं।

वे उपकरण कहाँ बनाए जाते हैं?

मास्टर पाम न्यूमेटिक टूल उत्पाद संयुक्त राज्य अमेरिका में डिज़ाइन किए गए हैं और ताइवान में बनाए गए हैं, जबकि हम यूरोप, अमेरिका और अन्य देशों में बने भागों का भी उपयोग करते हैं।

क्या आप ड्रॉप शिपिंग सेवा प्रदान करते हैं?

हाँ। हम सीधे आपके ग्राहक तक भेज सकते हैं। बस अलग शिपिंग पता निर्दिष्ट करें। आप हमें अपनी स्वयं की पैकिंग सूची और शिपिंग निर्देश भी प्रदान कर सकते हैं। हम केवल हस्ताक्षर पुष्टिकरण के साथ यूएसपीएस प्राथमिकता मेल या यूएसए गंतव्य के लिए यूपीएस ग्राउंड भेज सकते हैं।

यदि मैं यूएसए के भीतर हूं तो क्या मुझे आयात कर या सीमा शुल्क का भुगतान करना होगा?

नहीं, सभी उपकरण सीधे हॉट स्प्रिंग्स, एआर 71913, यूएसए स्थित हमारे कार्यालय से भेजे जाते हैं

यदि मैं संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर हूं तो क्या मुझे आयात कर या सीमा शुल्क का भुगतान करना होगा?

हाँ। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं, तो आपको सीमा शुल्क को आयात संबंधी शुल्क का भुगतान करना होगा, उन्हें आम तौर पर आयात कर या सीमा शुल्क कहा जाता है।

क्या आप EU देशों में शिप करते हैं?

हम सभी ईयू देशों में शिप करते हैं, हमारे उत्पाद सीई के अनुरूप हैं। यदि आप ईयू व्यवसाय या नागरिक हैं, तो कृपया नीचे दिए गए नए नियमों का पालन करें। 

ईयू व्यवसाय के लिए

यदि आप यूरोपीय संघ के देशों में स्थित कंपनी हैं, तो आपको हमें अपना वैट और ईओआरआई नंबर प्रदान करना होगा। मार्च 2023 से, सभी EU व्यवसायों को EORI नंबर प्रदान करना आवश्यक है, आप अपने स्थानीय कर अधिकारियों से संपर्क करके इस नंबर को आसानी से लागू कर सकते हैं। 

ईयू उपभोक्ता ग्राहकों के लिए

यदि आप एक व्यक्ति हैं, तो आपके देश के बंदरगाह पर सामान पहुंचने पर आपको अपना टैक्स आईडी नंबर प्रदान करना आवश्यक होगा। यदि आप एक उपभोक्ता ग्राहक हैं, तो चेकआउट के दौरान कंपनी का नाम न बताएं। अन्यथा, आपको अपना वैट और ईओआरआई नंबर प्रदान करना आवश्यक होगा।

क्या आप नेट 15, 30 या नेट 60 दिन की क्रेडिट शर्तों की पेशकश करते हैं?

महामारी के कारण, सभी क्रेडिट शर्तें अब मामले के आधार पर निपटाई जाती हैं। कृपया नियम एवं शर्तों के लिए हमसे संपर्क करें।