エアツールのよくある質問

masterpalmusa.com (以前の mastertoolsupply.com ) での買い物は安全ですか?

はい。 Shopify プラットフォームを使用している間、www.mastertoolsupply.com で買い物をするのは安全です。支払いゲートウェイは産業に準拠し、安全です。 

注文を受け取るまでにどのくらいかかりますか?

在庫状況については商品の詳細をお読みください。一部の商品は事前に組み立てられており、より迅速に発送できますが、最大 150 の商品を設計して運ぶことができるため、各商品を事前に組み立てることはできません。

商品に在庫状況が明記されていない場合は、組み立ててから発送までに6～8営業日かかります。 配送時間は、ほとんどの運送業者で 2 ～ 3 営業日かかります。 商品の発送準備が整い次第、到着予定時刻をお知らせします。

平均して、予想される配達時間の合計には、平均在庫状況に加えて、配送時間の合計が、週末を含めて 12 ～ 18 日かかります。 ほとんどの場合、商品をより早く発送することができます。 これまでの経験から、遅延が発生する状況に備えてある程度の余裕を持たせながら、ほとんどの時間を過小に約束し、過剰に提供することが最善であることがわかりました.

請求先住所とは別の場所に発送できますか?

はい。注文をチェックアウトする際、請求先住所とは異なる配送先住所を指定してください。

ツールを取りに行ける店舗はありますか？

現在、Master Palm 空気式エアー ツール製品は、オンラインおよび認定代理店を通じてのみ販売されています。 masterpalmusa.com で購入したすべての注文は、メール配信によってのみ処理されます。 

探している工具仕様がオンラインに掲載されていません。工具仕様をカスタマイズしてもらえますか?

はい、許容範囲内です。 ほとんどの場合、許容範囲内で自由速度を調整できます。 トルク エア ツールの場合、現時点ではトルクを調整することはできません。

それらのツールはどこで作られていますか？

Master Palm 空気圧工具製品は、米国で設計され、台湾で製造されていますが、ヨーロッパ、米国、およびその他の国で製造された部品も使用しています。

ドロップシッピングサービスを提供していますか?

はい。お客様に直接発送できます。 別の配送先住所を指定するだけです。 また、独自の梱包リストと発送指示を提供することもできます。 署名確認付きの USPS プライオリティ メールまたは米国宛ての UPS グラウンドのいずれかのみを発送できます。

米国内にいる場合、輸入税または関税を支払う必要がありますか?

いいえ。すべてのツールは、米国アーカンソー州 71913 のホット スプリングスにある当社のオフィスから直接発送されます。

米国外にいる場合、輸入税または関税を支払う必要がありますか?

はい。米国外にお住まいの場合は、税関に輸入関連の手数料を支払う必要があります。これらは通常、輸入税または関税と呼ばれます。

EU諸国に発送しますか?

私たちはすべての EU 諸国に出荷し、当社の製品は CE に準拠しています。 EU のビジネスまたは市民である場合は、以下の新しい規制に従ってください。 

EU ビジネスの場合

あなたがEU諸国に所在する会社である場合、あなたは私たちにあなたの VAT 番号と EORI 番号。 2023 年 3 月以降、すべての EU ビジネスは EORI 番号を提供する必要があります。この番号は、お住まいの地域の税務当局に連絡することで簡単に適用できます。 

EUの消費者向け

あなたが個人の場合、商品があなたの国の港に到着したときに、あなたの TAX ID 番号を提供する必要があります。 あなたが消費者の顧客である場合は、チェックアウト時に会社名を提供しないでください。 それ以外の場合は、VAT 番号と EORI 番号を提供する必要があります。

正味 15 日、正味 30 日、または正味 60 日のクレジット条件はありますか?

パンデミックのため、すべてのクレジット条件はケースバイケースで処理されるようになりました。利用規約についてはお問い合わせください。