Air Tool Vanliga frågor

Är det säkert att handla på masterpalmusa.com (tidigare mastertoolsupply.com)

Ja. Det är säkert att handla på www.mastertoolsupply.com medan vi använder shopify-plattformen, betalningsporten är industrikompatibel och säker. 

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Vänligen läs artikelinformation för tillgänglighet, vissa artiklar är förbyggda av oss och kan skickas ut snabbare, men vi har designat och fraktat upp till 150 artiklar, därför är det omöjligt att förmontera varje artikel.

Om varan inte anger tillgänglighet tar det 6–8 arbetsdagar att montera innan den skickas ut. Och leveranstiden tar 2-3 arbetsdagar på de flesta transportörer. Vi kommer att meddela dig beräknad ankomsttid när din vara är redo att skickas.

I genomsnitt inkluderar den totala förväntade leveranstiden den genomsnittliga tillgängligheten plus den totala leveranstiden är mellan 12-18 dagar inklusive helger beroende på var du befinner dig. I de flesta fall kan vi skicka dina varor mycket tidigare. Erfarenheten har lärt oss att det är bäst att underlöfta och överlevera större delen av tiden samtidigt som det ger ett visst spelrum för de situationer där förseningar uppstår.

Kan du skicka till en annan plats än min faktureringsadress?

Ja. När du betalar din beställning, vänligen ange en annan leveransadress än din faktureringsadress.

Har du en butik dit jag kan gå och hämta verktyget?

För närvarande säljs Master Palm pneumatiska luftverktygsprodukter endast online och genom sina egna auktoriserade distributörer. Alla beställningar köpta på masterpalmusa.com kan endast utföras via postleverans. 

Verktygsspecifikationen jag letar efter finns inte med på nätet, kan du anpassa verktygsspecifikationen för mig?

Ja, inom tillåtet intervall. Oftast kan vi justera den fria hastigheten inom det tillåtna intervallet. För momentluftverktyg kan vi inte justera vridmomentet för dig just nu.

Var tillverkas dessa verktyg?

Master Palm pneumatiska verktygsprodukter är designade i USA och tillverkade i Taiwan medan vi också använder delar tillverkade i Europa, USA och andra länder.

Tillhandahåller du drop shipping service?

Ja. Vi kan skicka till din kund direkt. Ange bara en annan leveransadress. Du kan också ge oss din egen packlista och leveransinstruktioner. Vi kan endast skicka antingen USPS-prioritetspost med signaturbekräftelse eller UPS-mark för USA-destination.

Måste jag betala för importskatt eller tullavgift om jag är inom USA?

Nej. Alla verktyg skickas direkt från vårt kontor i Hot Springs, AR 71913, USA

Måste jag betala för importskatt eller tullavgift om jag är utanför USA?

Ja. Om du befinner dig utanför USA måste du betala för importrelaterade avgifter till tullen, de brukar kallas importskatt eller tullavgift.

Skickar du till EU-länder?

Vi skickar till alla EU-länder, våra produkter är CE-kompatibla. Följ de nya reglerna nedan om du är ett EU-företag eller medborgare. 

För EU-företag

Om du är ett företag som är beläget i EU-länder måste du ge oss din moms och EORI-nummer. Från och med mars 2023 måste alla EU-företag uppge EORI-nummer, du kan enkelt ansöka om detta nummer genom att kontakta dina lokala skattemyndigheter. 

För EU-konsumentkunder

Om du är en privatperson måste du ange ditt TAX ID-nummer när varorna anländer till hamnen i ditt land. Om du är en konsumentkund, ange inte företagets namn i kassan. Annars måste du ange ditt moms- och EORI-nummer.

Erbjuder du Net 15, 30 eller Net 60 dagars kreditvillkor?

PÅ GRUND AV PANDEMIN HANTERAS NU ALLA KREDITVILLKOR FRÅN FALL TIL FALL. KONTAKTA OSS FÖR VILLKOR OCH VILLKOR.