Câu hỏi thường gặp về dụng cụ khí nén
Mua sắm trên masterpalmusa.com (trước đây là mastertoolsupply.com) có an toàn không?
Đúng. Việc mua sắm trên www.mastertoolsupply.com là an toàn khi chúng tôi đang sử dụng nền tảng shopify, cổng thanh toán tuân thủ và bảo mật công nghiệp.
Mất bao lâu để nhận được đơn đặt hàng của tôi?
Vui lòng đọc chi tiết mặt hàng để biết tình trạng còn hàng, một số mặt hàng được chúng tôi làm sẵn và có thể vận chuyển nhanh hơn, tuy nhiên, chúng tôi đã thiết kế và vận chuyển tới 150 mặt hàng nên không thể lắp ráp trước từng mặt hàng.
Nếu mặt hàng không nêu rõ tình trạng còn hàng thì sẽ mất 6-8 ngày làm việc để lắp ráp trước khi vận chuyển. Và thời gian vận chuyển mất 2-3 ngày làm việc đối với hầu hết các hãng vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thời gian đến dự kiến khi mặt hàng của bạn đã sẵn sàng để vận chuyển.
Trung bình, tổng thời gian giao hàng dự kiến bao gồm tình trạng sẵn có trung bình cộng với tổng thời gian vận chuyển là từ 12-18 ngày kể cả cuối tuần tùy thuộc vào nơi bạn ở. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể gửi hàng của bạn sớm hơn nhiều. Kinh nghiệm đã dạy chúng ta rằng tốt nhất là nên hứa ít và làm quá trong phần lớn thời gian, đồng thời cho phép một số khoảng thời gian chờ đợi trong những tình huống xảy ra sự chậm trễ.
Bạn có thể gửi hàng đến địa điểm khác khác với địa chỉ thanh toán của tôi không?
Đúng. Khi bạn thanh toán đơn hàng, vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng khác với địa chỉ thanh toán của bạn.
Bạn có cửa hàng nào để tôi có thể đến lấy dụng cụ không?
Hiện tại, các sản phẩm dụng cụ khí nén Master Palm chỉ được bán trực tuyến và thông qua các nhà phân phối được ủy quyền của chính hãng. Tất cả các đơn đặt hàng mua trên masterpalmusa.com chỉ có thể được thực hiện thông qua gửi thư.
Thông số kỹ thuật của công cụ tôi đang tìm kiếm không được liệt kê trực tuyến, bạn có thể tùy chỉnh thông số kỹ thuật của công cụ cho tôi không?
Có, trong phạm vi cho phép. Hầu hết thời gian chúng tôi có thể điều chỉnh tốc độ miễn phí trong phạm vi cho phép. Đối với dụng cụ khí nén, chúng tôi không thể điều chỉnh mô-men xoắn cho bạn vào lúc này.
Những công cụ đó được sản xuất ở đâu?
Các sản phẩm dụng cụ khí nén Master Palm được thiết kế tại Mỹ và sản xuất tại Đài Loan đồng thời chúng tôi cũng sử dụng các bộ phận được sản xuất tại Châu Âu, Mỹ và các nước khác.
Bạn có cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi không?
Đúng. Chúng tôi có thể gửi trực tiếp đến khách hàng của bạn. Chỉ cần chỉ định địa chỉ giao hàng khác nhau. Bạn cũng có thể cung cấp cho chúng tôi danh sách đóng gói và hướng dẫn vận chuyển của riêng bạn. Chúng tôi chỉ có thể gửi thư ưu tiên USPS có xác nhận chữ ký hoặc UPS gửi đến điểm đến ở Hoa Kỳ.
Tôi có phải trả thuế nhập khẩu hoặc thuế hải quan nếu tôi ở Hoa Kỳ không?
Không. Tất cả các công cụ đều được vận chuyển trực tiếp từ văn phòng của chúng tôi có trụ sở tại Hot Springs, AR 71913, Hoa Kỳ
Tôi có phải trả thuế nhập khẩu hoặc thuế hải quan nếu tôi ở ngoài Hoa Kỳ không?
Đúng. Nếu bạn ở bên ngoài Hoa Kỳ, bạn sẽ phải trả các khoản phí liên quan đến nhập khẩu cho hải quan, chúng thường được gọi là thuế nhập khẩu hoặc thuế hải quan.
Bạn có giao hàng đến các nước EU không?
Chúng tôi gửi hàng đến tất cả các nước EU, sản phẩm của chúng tôi tuân thủ CE. Vui lòng tuân theo các quy định mới bên dưới nếu bạn là doanh nghiệp hoặc công dân EU.
Dành cho Doanh nghiệp EU
Nếu bạn là công ty ở các quốc gia EU, bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi số VAT và EORI của bạn. Bắt đầu từ tháng 3 năm 2023, tất cả doanh nghiệp ở EU đều phải cung cấp số EORI. Bạn có thể dễ dàng áp dụng số này bằng cách liên hệ với cơ quan thuế địa phương.
Dành cho Khách hàng Tiêu dùng EU
Nếu bạn là cá nhân, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã số thuế khi hàng hóa đến cảng của nước bạn. Nếu bạn là khách hàng tiêu dùng, đừng cung cấp tên công ty khi thanh toán. Nếu không, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số VAT và EORI của mình.
Bạn có cung cấp thời hạn tín dụng Net 15, 30 hoặc Net 60 ngày không?
DO ĐẠI DỊCH, TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN TÍN DỤNG HIỆN NAY ĐƯỢC XỬ LÝ THEO TRƯỜNG HỢP. VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ BIẾT CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN.
